Η μίσθωση σας αρχίζει να ισχύει μόλις αποστείλουμε το email επιβεβαίωσης διακοπών σας. Από τη στιγμή που συνάπτεται το συμβόλαιο, είμαστε υπεύθυνοι να σας παρέχουμε τις διακοπές που έχετε κλείσει και εσείς είστε υπεύθυνοι να πληρώσετε όπως περιγράφεται στην ιστοσελίδα.


Παρακαλούμε να σημειώσετε ότι είναι σημαντικό να ελέγξετε προσεκτικά τη γραπτή επιβεβαίωση της κράτησής σας όταν τη λάβετε ή, αν κάνετε κράτηση κατά την τελευταία στιγμή, ότι όλες οι λεπτομέρειες είναι ακριβώς όπως απαιτούνται κατά τη στιγμή της κράτησης. Η ευθύνη μας είναι να σας παρέχουμε τις διακοπές που έχετε κλείσει όπως περιγράφεται στην ιστοσελίδα και όπως επιβεβαιώθηκαν σε εσάς. Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε ή να αλλάξετε την κράτησή σας, ενδέχεται να υπάρχουν χρεώσεις ακύρωσης ή τροποποίησης. Σε περίπτωση ομάδων από δύο ή περισσότερα άτομα, το πρόσωπο που πραγματοποιεί την κράτηση αποδέχεται την ευθύνη να καταβάλει την πληρωμή στην εταιρεία 8 Homes για όλα τα μέλη της ομάδας. Θα αποστείλουμε όλα τα έγγραφα και τις άλλες πληροφορίες σε αυτό το άτομο, το οποίο θα είναι υπεύθυνο να ενημερώνει πλήρως τα άλλα μέλη της ομάδας.



Τιμές

Όλες οι τιμές διαμονής που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα μας αναγράφονται σε ευρώ (€). Σε περίπτωση πληρωμής σε διαφορετικό νόμισμα, η συναλλαγματική ισοτιμία που θα εφαρμοστεί καθορίζεται από την τράπεζα ή τον πάροχο της κάρτας σας.

Πληρωμές

Για την επιβεβαίωση της κράτησής σας απαιτείται προκαταβολή ίση με το 50% της συνολικής αξίας της διαμονής.

Το υπόλοιπο 50% πρέπει να εξοφληθεί το αργότερο 14 ημέρες πριν από την άφιξή σας και μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσω πιστωτικής κάρτας ή τραπεζικής μεταφοράς.

Για κρατήσεις που πραγματοποιούνται εντός 30 ημερών πριν την άφιξη, απαιτείται πλήρης εξόφληση κατά τη στιγμή της κράτησης.

Όλες οι κρατήσεις θεωρούνται επιβεβαιωμένες μόνο μετά την παραλαβή της πληρωμής και την επιβεβαίωση από το 8 Homes μέσω email.

Σε περίπτωση μη έγκαιρης πληρωμής, διατηρούμε το δικαίωμα ακύρωσης της κράτησης σύμφωνα με την πολιτική ακυρώσεων.


Οι πληρωμές που γίνονται σε ξένα νομίσματα θα χρεώνονται με τη συναλλαγματική ισοτιμία που ορίζει η τράπεζα που χρησιμοποιείται για τη πληρωμή.


Ειδικά Αιτήματα


Εάν έχετε ένα ειδικό αίτημα που δεν αποτελεί μέρος των υπηρεσιών όπως περιγράφονται στην ιστοσελίδα, παρακαλούμε ενημερώστε μας. Παρόλο που καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια, τα ειδικά αιτήματα δεν μπορούν να εγγυηθούνται και δεν αποτελούν μέρος της συμβατικής μας υποχρέωσης, εκτός εάν έχουν επιβεβαιωθεί γραπτώς από εμάς.

Ταξιδιωτική Ασφάλιση


Συνιστούμε θερμά σε όλους τους επισκέπτες να διαθέτουν κατάλληλη ταξιδιωτική ασφάλιση που καλύπτει ακύρωση ταξιδιού, ιατρικά έξοδα, προσωπικά αντικείμενα και αστική ευθύνη.

Οι επισκέπτες που συμμετέχουν σε δραστηριότητες όπως θαλάσσια σπορ, ενοικίαση σκαφών ή άλλες δραστηριότητες είναι υπεύθυνοι να διασφαλίσουν ότι διαθέτουν την κατάλληλη ασφαλιστική κάλυψη.

Είναι ευθύνη σας να διασφαλίσετε ότι η ασφάλιση που αγοράζετε είναι κατάλληλη και επαρκής για τις συγκεκριμένες ανάγκες σας. Εάν είστε πολίτης της Ευρωπαϊκής Ένωσης, θυμηθείτε να έχετε μαζί σας την EHIC (Ευρωπαϊκή Κάρτα Ασφάλισης Υγείας), καθώς πολλές ασφαλιστικές πολιτικές είναι άκυρες εάν δεν έχετε την EHIC μαζί σας.


Εάν Επιθυμείτε Να Κάνετε Αλλαγές

Εάν επιθυμείτε να τροποποιήσετε την κράτησή σας μετά την επιβεβαίωσή της, θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα.

Ενδέχεται να εφαρμοστεί χρέωση διαχείρισης €100 για αλλαγές ημερομηνιών ή τύπου διαμονής μετά την επιβεβαίωση της κράτησης.

Όλα τα αιτήματα αλλαγών πρέπει να υποβάλλονται γραπτώς από το άτομο που πραγματοποίησε την κράτηση.

Αλλαγές Κατά τη Διάρκεια των Διακοπών


Αιτήματα αλλαγής καταλύματος κατά τη διάρκεια της διαμονής σας εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα και δεν μπορούν να εγγυηθούν.

Σε περίπτωση που είναι δυνατή κάποια αλλαγή, ενδέχεται να εφαρμοστεί χρέωση €100.

Αλλαγές που Ίσως Χρειαστεί να Κάνουμε στην Κράτησή Σας


Σε εξαιρετικές περιπτώσεις ενδέχεται να χρειαστεί να τροποποιήσουμε μια επιβεβαιωμένη κράτηση λόγω απρόβλεπτων περιστάσεων.

Όπου είναι δυνατόν, θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατό και θα προσπαθήσουμε να προσφέρουμε κατάλυμα αντίστοιχου ή υψηλότερου επιπέδου.

Μικρές λειτουργικές αλλαγές δεν δημιουργούν δικαίωμα αποζημίωσης.

Εάν Ακυρώσετε

Όλες οι ακυρώσεις πρέπει να πραγματοποιούνται γραπτώς από το άτομο που πραγματοποίησε την κράτηση.

Η πολιτική ακυρώσεων είναι η ακόλουθη:

• 30 ημέρες ή περισσότερο πριν την άφιξη: επιστροφή της προκαταβολής.
• Λιγότερο από 30 ημέρες πριν την άφιξη: δεν πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων.
• 
  

Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε την κράτησή σας, η ακύρωση πρέπει να είναι γραπτή και να έχει εξουσιοδοτηθεί από το πρόσωπο που είναι το όνομα στο οποίο χρεώνεται η κράτηση. Αυτές οι γραπτές οδηγίες πρέπει να αποσταλούν αμέσως προς εμάς. Όλες οι ακυρώσεις πρέπει να αποστέλλονται με αντίστοιχη αποστολή ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.


Η εξέταση του αιτήματος ακύρωσης ισχύει από τη στιγμή που λάβουμε την επιστολή ή το email σας. 

Εάν η ακύρωση καλύπτεται από την ταξιδιωτική σας ασφάλιση, ενδέχεται να μπορείτε να ανακτήσετε τα έξοδα μέσω της ασφαλιστικής σας εταιρείας.

Ακύρωση από τα 8 Homes

Διατηρούμε το δικαίωμα ακύρωσης μιας κράτησης σε περίπτωση μη έγκαιρης πληρωμής ή παραβίασης των παρόντων Όρων Κράτησης.

Σε περίπτωση που απαιτηθεί ακύρωση για λόγους πέρα από τον έλεγχό μας, τα ποσά που έχουν καταβληθεί θα επιστραφούν σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Ανωτέρα Βία

Τα 8 Homes δεν φέρει ευθύνη για ακυρώσεις, καθυστερήσεις ή αλλαγές που οφείλονται σε γεγονότα πέρα από τον εύλογο έλεγχό μας, όπως ακραία καιρικά φαινόμενα, φυσικές καταστροφές, πυρκαγιά, κυβερνητικούς περιορισμούς, απεργίες, πολεμικές ενέργειες, τρομοκρατικές ενέργειες, έκτακτες υγειονομικές καταστάσεις ή διακοπές βασικών υπηρεσιών.

Ενοικίαση Οχημάτων, Σκαφών και Εκδρομές

Το 8 Homes δεν φέρει ευθύνη για ακυρώσεις, καθυστερήσεις ή αλλαγές που οφείλονται σε γεγονότα πέρα από τον εύλογο έλεγχό μας, όπως ακραία καιρικά φαινόμενα, φυσικές καταστροφές, πυρκαγιά, κυβερνητικούς περιορισμούς, απεργίες, πολεμικές ενέργειες, τρομοκρατικές ενέργειες, έκτακτες υγειονομικές καταστάσεις ή διακοπές βασικών υπηρεσιών.Υπηρεσίες όπως ενοικίαση οχημάτων, σκαφών ή εκδρομές που παρέχονται από τρίτους υπόκεινται στους δικούς τους όρους και προϋποθέσεις και δεν αποτελούν μέρος της σύμβασής σας με το 8 Homes.

Φροντίδα του Καταλύματος
Παρακαλούμε όλοι οι επισκέπτες να αντιμετωπίζουν το διαμέρισμα, τον εξοπλισμό και τους κοινόχρηστους χώρους με την ίδια φροντίδα που θα έδειχναν στο δικό τους σπίτι.
Παρακαλούμε ενημερώστε μας άμεσα για οποιαδήποτε ζημιά ή τεχνικό πρόβλημα. Η έγκαιρη ενημέρωση μας επιτρέπει να επιλύσουμε μικρά προβλήματα γρήγορα και να αποφύγουμε μεγαλύτερη ταλαιπωρία για εσάς ή τους επόμενους επισκέπτες.
Οι επισκέπτες είναι υπεύθυνοι για ζημιές που προκύπτουν από αμέλεια, κακή χρήση ή μη τήρηση των Κανόνων Διαμονής.
Σε περίπτωση που απαιτηθεί επισκευή, αντικατάσταση, ειδικός καθαρισμός ή τεχνική παρέμβαση λόγω τέτοιας ζημιάς, διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε την κάλυψη του εύλογου κόστους που προκύπτει.

Υδραυλικό Σύστημα και Αποχετεύσεις
Το υδραυλικό σύστημα των καταλυμάτων μας είναι σχεδιασμένο για ανθρώπινα απόβλητα.
Παρακαλούμε μην πετάτε στην τουαλέτα μωρομάντηλα, μαντηλάκια ντεμακιγιάζ, μαντηλάκια προσώπου, προϊόντα γυναικείας υγιεινής, βαμβάκια, πάνες, χαρτοπετσέτες ή οποιοδήποτε άλλο αντικείμενο, ακόμη και προϊόντα που αναγράφουν ότι είναι «flushable».
Για τα παραπάνω αντικείμενα υπάρχει διαθέσιμος κάδος μπάνιου.
Εάν παρατηρήσετε αργή απορροή, δυσκολία στο καζανάκι ή οποιοδήποτε πρόβλημα με την τουαλέτα ή τις αποχετεύσεις, παρακαλούμε ενημερώστε μας αμέσως ώστε να μπορέσουμε να το εξετάσουμε πριν εξελιχθεί σε μεγαλύτερο πρόβλημα.
Εάν προκύψει απόφραξη κατά τη διάρκεια της διαμονής σας και, μετά από έλεγχο από την ομάδα συντήρησής μας ή ανεξάρτητο υδραυλικό, διαπιστωθεί εύλογα ότι προκλήθηκε από αντικείμενα που δεν έπρεπε να απορριφθούν στην τουαλέτα κατά τη διάρκεια της διαμονής σας, ενδέχεται να είστε υπεύθυνοι για το εύλογο κόστος απόφραξης και τυχόν σχετικών επισκευών.

Η ευθύνη μας προς εσάς 
Τα 8 Homes δεσμεύεται να παρέχει το κατάλυμα με την απαιτούμενη φροντίδα και επαγγελματισμό.
Δεν φέρουμε ευθύνη για προβλήματα που προκύπτουν από:
πράξεις ή παραλείψεις σας,
πράξεις ή παραλείψεις μελών της παρέας σας ή επισκεπτών σας,
τρίτους που δεν συνδέονται με την παροχή της διαμονής,
περιστάσεις πέρα από τον εύλογο έλεγχό μας.
Τίποτα στους παρόντες όρους δεν περιορίζει δικαιώματα που προστατεύονται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Διαδικασία Υποβολής Παραπόνων
Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα κατά τη διάρκεια της διαμονής σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Θα κάνουμε πάντα ό,τι είναι δυνατόν για να επιλύσουμε το θέμα γρήγορα και προς ικανοποίησή σας.
Εάν επιθυμείτε να υποβάλετε επίσημο παράπονο μετά την αναχώρησή σας, παρακαλούμε αποστείλετέ το γραπτώς εντός 28 ημερών από την ημερομηνία αναχώρησης.
Τα παράπονα εξετάζονται σύμφωνα με την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή.